Responsible Business
Governance
PT KISA mengembangkan tata kelola yang mendukung kepatuhan, kualitas layanan, pengendalian risiko, perlindungan data, keselamatan kerja, dan hubungan yang adil dengan para pemangku kepentingan.
Governance Principles
- Clear authority and accountability
- Accurate records and transparent communication
- Compliance with contracts and applicable regulations
- Risk-based service planning
- Responsible procurement and partner management
Service Compliance
Setiap layanan dijalankan sesuai ruang lingkup usaha dan izin yang berlaku. Layanan keamanan, perjalanan, sertifikasi, pekerjaan teknis, dan kegiatan yang diatur secara khusus hanya dilaksanakan setelah persyaratan dipenuhi.
Quality & Reporting
Kontrak layanan idealnya memuat service level, SOP, KPI yang relevan, mekanisme supervisi, pelaporan, evaluasi, serta prosedur penanganan keluhan.
Ethics & Privacy
Personel dan mitra diharapkan menjaga integritas, kerahasiaan, data pribadi, hak cipta, serta menghindari konflik kepentingan dan praktik yang tidak patut.
Governance Enquiry
Hubungi perusahaan untuk pertanyaan tata kelola atau kepatuhan layanan.